生活の「困った」を解決!auraでもっと快適な日常を
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毎日の生活の中で
こんなお悩みありませんか?
Trouble

  • 仕事や育児などが忙しくて、家事が手に付かない
  • 庭が雑草で荒れ放題になっているので、きれいにしたい…
  • 買い物に行きたいけれど、移動手段がないので大変…
  • 整理整頓が苦手だ。
  • 水回りの掃除が苦手
考える女性

暮らしの中の
「キレイ」をご提案

家事代行サービスのことならaura

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受付時間 / 9:00 〜 18:00 (平日)

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aura
3の特長
Feature

迅速で丁寧な対応!

迅速で丁寧な対応!

迅速で丁寧なサービスをご提供いたします。ご依頼・ご相談のお電話をいただいてから、可能な限り素早い対応を心がけています。

シンプルな料金体系

シンプルな料金体系

auraの家事代行では、わかりずらい年会費などによる追加料金は一切いただいておりません。

完全オーダーメイド

完全オーダーメイド

料理部門では、調理はもちろん、毎日の献立づくりを、清掃部門では、日常のお掃除から、お庭の掃除、季節の大掃除など、その時のニーズに合わせて対応させていただきます。

ご依頼の流れFlow

ご依頼の流れ ご依頼の流れ
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家事代行サービスを使って
自由な時間を!

日常の掃除、整理収納を代行

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よくあるご質問Faq

Q.

延長料金が発生しないようにしてくれますか?

A.

もちろん可能です。お客様の許可なく延長作業を行うことはいたしません。
お客様のご要望により、時間内で終了が難しい場合は、最初の打ち合わせ時にお伺いした優先順位にもとづいて作業を進めます。延長をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

Q.

見積もり後にお断りしても大丈夫でしょうか?

A.

もちろん大丈夫です。お見積もりは無料でいつでも受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。

Q.

初回サービスは在宅の必要がありますか?

A.

担当者が責任を持って対応いたしますので、ご不在でも大丈夫です。

Q.

道具はどのようなものを使いますか?

A.

お客様のご自宅でご使用のものをお借りします。必要な道具・洗剤をご提案させていただくことも可能ですので、初回打ち合わせ時にご相談ください。

Q.

土日に来ていただくことは可能ですか?

A.

可能です。割増料金もございません。

Q.

早朝、夜間の対応は可能ですか?

A.

基本的なサービス時間は、9:00~20:00となっております。
時間外のサービスをご希望の場合は一度ご相談ください。可能な限り対応いたします。

安心・信頼・満足して
いただけるような
家事代行を提供

日常生活でお困りの際はauraへ相談!

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株式会社 aura (アウラ)(以下「当社」)は、本ウェブサイトを利用するユーザー(以下、「ユーザー」といいます。)より取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

1. 個人情報の定義

  • 個人情報とは、個人情報保護法にいう個人情報を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、性別、職業、年齢その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
  • 個人情報のうち履歴情報および特性情報とは、上記に定める個人情報以外のものをいい、ユーザーが閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、訪問日時、情報送信日時、ご利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報等を指します。

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当社は、ユーザーについて、お問い合わせフォームに入力いただいた個人情報を収集するほか、履歴情報および特性情報を、ユーザーがページを閲覧または情報を送信する際に収集することがあります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当社は、ユーザーからお預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • お問い合わせに対する回答として、電子メールの送信、資料等の送付、電話での連絡を行うため
  • 商品、サービスに関する情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、各種提案のため
  • 統計情報として集計し、商品、サービスまたは事業活動の改善を目的とした資料とするため

4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

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  • 情報処理やメンテナンス等、業務上の必要性により当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

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  • ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  • 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

6. 個人情報の利用停止等

当社は、ユーザーから、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

7. 個人情報保護方針の変更

  • 当社は、個人情報保護方針の内容をユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
  • 当社が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

株式会社 aura (アウラ)
〒673-0041 兵庫県明石市西明石南町2丁目20-19 Base
078-995-9442

社概要Company

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電話 078-995-9442
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